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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la supervision de la Responsable Administrative & Ressources Humaines, vous serez un véritable support pour notre société en établissant les tâches principales seront les suivantes : *Gestion comptable et analytique Saisie et contrôle des opérations comptables. Gestion analytique des comptes et suivi des indicateurs financiers. Préparation et envoi des documents comptables au cabinet. Classement et archivage des pièces comptables. Une bonne maîtrise de la comptabilité analytique est indispensable ! *Administration et organisation Gestion du planning et des déplacements de mission. Coordination des achats : de la commande au paiement, en lien avec les fournisseurs. Suivi et gestion des contrats et documents internes. *Soutien au recrutement Rédaction et diffusion des offres d'emploi. Tri et traitement des candidatures. Organisation des entretiens téléphoniques et suivi des dossiers. *Tâches administratives diverses Support administratif selon les besoins de la société. Détail du poste : Contrat : CDD - 35H - Poste à pourvoir immédiatement ! Horaire : 08h30 - 12h00 // 13h30 - 17h00 Lieu : Antenne Lyonnaise, Villeurbanne - Carré de La Soie Statut : ETAM Avantage :[...]

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Secrétaire

Emploi Tourisme - Loisirs

Charbonnières-les-Bains, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre association Comité du Lyonnais de bridge recrute Un(e) Secrétaire. Vos missions seront : - Accueil du public - Le Secrétariat et fonctionnement de l'association - La supervision des encaissements - La gestion des documents liés aux compétitions - La gestion des stocks de la maison du bridge - La gestion des outils de communication : agenda, site internet Profil recherché: Secrétaire avec une bonne maitrise des outils informatiques tels word, excel et powerpoint 35h du lundi au vendredi, CDI OK TCL à proximité

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Responsable gestionnaire des stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vourles, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Et si on faisait connaissance ? ?Aquila RH, est un réseau d'agences d'emploi spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI. Nous sommes un réseau d'agences en franchise qui se distingue par son approche qualitative. Chez nous, nous accordons une grande importance à vous rencontrer en entretien, à comprendre votre parcours, votre personnalité et vos aspirations professionnelles. Si comme nous, vous êtes passionné par votre métier, alors vous êtes probablement le talent que nous recherchons ! Faites-nous confiance ! Aquila RH Lyon Sud, implantée sur La Mulatière, est une agence de recrutement en intérim, CDD et CDI spécialisée dans le secteur industriel. Chez Aquila RH Lyon Sud, nous plaçons votre réussite au coeur de nos priorités ! Nous recherchons actuellement ASSISTANT METHODE STOCKS H/F pour un client basé à genas.. Ne tardez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd'hui pour devenir un acteur essentiel de l'aventure Aquila RH Lyon Sud Vos missions: Méthodes : - Suivre les KPI (Préventif & Métrologie) - Mettre à jour les nomenclatures équipements - Traiter les avis - Définir la criticité des pièces détachées - Définir les temps de traitement[...]

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Opérateur(trice) sur machine automatique prod mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH Lyon Sud, présente sur la Mulatière, est une agence de recrutement en intérim, CDD, et CDI spécialisée dans les secteurs industriel, mécanique et BTP. L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Quel que soit votre profil, ou votre diplôme, nous vous proposons un accompagnement personnalisé pour vous accompagner à chaque étape du recrutement et que vous trouviez l'emploi idéal ! Un de nos clients recherche en ce moment un Opérateur de production H/F sur la commune de Chaponost (69) afin de renforcer son équipe. L'entreprise en question est spécialisée dans la fabrication de machine. Vos missions: Rattaché au Responsable de Production du service, vos missions sont les suivantes : Façonnage des tubes : selon le plan et les instructions fournies en utilisant divers procédés mécaniques tels que l'hydroformage, le plastie-formage et l'usinage Supervision de la production : en veillant à ce que les dossiers de fabrication soient correctement suivis (garantir le respect des étapes de fabrication, des délais et de signaler toute déviation ou problème éventuel) Utilisation de diverses machines spécialisées dans le façonnage[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Social - Services à la personne

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir en aout (début ou fin selon disponibilité) à plein temps ou 80% - horaires en journée (possibilité d'aménagement, matin à 8h30 ou 9h ou 9h30 selon les contraintes du candidat) Le GCSMS RELYANCE TERRAMIES accompagne et héberge des Mineurs Non Accompagnés (13-18 ans) en appartement et sur site. MISSIONS : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur adjoint et la supervision générale du Directeur. - Réceptionne les appels téléphoniques, courriers entrants, les colis, répertorie et dispatche l'information (écoles, entreprises, partenaires divers) ; - Suivi des contrats assurance, fluides (eau, électricité et gaz) des appartements et transmet les factures mensuelles ; - Assure le suivi de la flotte des véhicules : cartes grises, réparations et contrôles périodiques, contrôle technique ; - Assure la transmission des factures du périmètre des moyens généraux via le logiciel adapté - En charge des déclarations et suivi des sinistres sur l'ensemble du parc immobilier ou impliquant les véhicules auprès de l'assureur ; - Assure le suivi des licences sportives/culturelles ; - Veille, en lien avec les équipes éducatives, à l'archivage du dossier du jeune lors[...]

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Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'avenir appartient au solaire - Soyez de l'aventure dès le départ ! SMA Solar Technology, pionnier et leader sur le marché des onduleurs solaires depuis 40 ans compte aujourd'hui plus de 3500 collaborateurs dans le monde. Si les onduleurs sont le cœur de toute installation photovoltaïque, les salariés de SMA sont le cœur de notre succès. Basée à Saint Priest, près de Lyon, SMA France, filiale française de SMA, recherche en CDI un Magasinier (H/F). Sous la supervision du Responsable du Service Technique, vos missions seront les suivantes : * assurer la réception des commandes et des retours SAV : accueil des chauffeurs, déchargement des colis, * contrôler les marchandises, * les ranger dans le stock : préparer le montage des palettes des expéditions "retours", * la préparation de l'ensemble des colis : emballage, cerclage, étiquetage, montage de connecteurs.) * expédier les colis. Vous assurez les enregistrements informatiques nécessaires et échangez avec différents services en interne. De formation bac à bac +2 en logistique, vous avez une première expérience professionnelle sur un poste similaire. Votre sens de l'organisation et votre grande rigueur vous permettront[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Enseignement - Formation

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

1.L'Assistant Administratif et Commercial soutient l'équipe commerciale et assure le bon déroulement des opérations administratives liées à la gestion des ventes et à la satisfaction client. Il/elle est le point de contact entre les clients et l'entreprise, veillant à offrir un service de qualité et à faciliter le travail des équipes commerciales. Sous la supervision de votre tuteur, vos missions seront les suivantes : 2.Gestion des dossiers clients, Support administratif, Traitement des commandes, Facturation et suivi des paiements, Support à l'équipe commerciale, Relation client, Suivi des indicateurs de performance.

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Référenceur / Référenceuse web

Emploi Autres services aux entreprises

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour le chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. En tant que Responsable SEO, rattaché(e) au service e-commerce, vous serez le garant de la stratégie SEO et de sa mise en place. Ainsi vous participerez activement à l'atteinte des objectifs de génération de CA via nos sites marchands, en améliorant notre visibilité et audience, en France et en Europe. Vos missions seront les suivantes : Concevoir et mettre en place la stratégie SEO du Groupe : o sites e-commerce B2B de vente de pièces (dont 1 multilingue) - Presta Shop o site e-commerce B2C de vente de pièces - Presta Shop o site e-commerce B2B de vente d'un logiciel d'aide au dépannage o autres sites à venir[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Genay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au responsable de pôle PC et au chef de salle, vous assurerez de manière permanente la surveillance du réseau en temps réel. Vous déployez tous les moyens à votre disposition afin de garantir la fluidité et la sécurité du trafic. Vos missions incluront : - Engager les actions nécessaires à la gestion du trafic et à la sécurisation du client sur votre périmètre. - Au sein du PC, vous contrôlez la fluidité du trafic en vous appuyant sur les informations remontant du terrain et les données délivrées par les équipements de sécurité et de gestion de trafic. - Assurer l'information des clients (en temps réel, en activant les panneaux à messages variables et en transmettant l'information à la radio autoroutière) et coordonner l'intervention des acteurs internes et externes sur le terrain. - Veiller au bon fonctionnement des équipements en relevant les anomalies et en déclenchant des interventions selon les niveaux d'urgences définis. - Participer à l'assistance des personnes selon les consignes locales en écoutant et en répondant aux appels d'urgence, en déclenchant les opérations auprès des services compétents. - Assurer la permanence du standard, contrôler l'accès[...]

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Gestionnaire de portefeuille immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Bonjour, Notre client, acteur majeur dans la gestion d'actifs immobiliers, recherche un Chargé de gestion des actifs immobiliers H/F pour renforcer temporairement son équipe. Le poste est basé à Villeurbanne, au sein de la Direction de la Gestion des Bâtiments. Sous la supervision du Directeur de la Gestion des Bâtiments, vous serez en charge de : -Répondre aux demandes des bailleurs (informations techniques, données liées à l'exploitation des sites) -Suivre les compteurs de fluides (eau, électricité, gaz) : ouvertures, fermetures, modifications, interventions -Interroger les bailleurs pour les sujets relevant de leur responsabilité (lecture de baux, annexes, interventions techniques) -Assurer le suivi des sinistres immobiliers -Participer activement à toutes les actions de gestion technique et administrative des actifs immobiliers Horaires : 35h/semaine Avantages : 13e mois tickets restaurant -Vous disposez d'une première expérience en immobilier (régie, gestion de biens, assurance ou secteur connexe) -Vous maîtrisez Office 365 -Vous possédez des connaissances en baux immobiliers, sinistres ou droit immobilier -Vous avez le sens des priorités et[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la supervision du responsable du contrôle de gestion voici vos missions : Participation aux tâches de clôtures : Etablissement du chiffre d'affaires, cut off, Stock, en-cours, . Echanges inter-compagnies : réconciliation, émission de quelques factures, échange avec les autres filiales Support à la facturation : fiabilisation, contrôle. Edition de reporting groupe et chargement dans l'outil Participation à la construction budgétaire Analyses ad-hoc ponctuelles

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Assistant(e) médico-administratif(ve)

Emploi Pharmacie - Paramédical

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui sommes-nous ? Medac, laboratoire pharmaceutique français basé à Lyon, filiale d'un groupe Allemand, recherche pour son siège un(e) Assistant(e) polyvalent(e) Qualité et Médicale (H/F) en contrat à durée indéterminée. Depuis sa création, medac est au plus proche des attentes des professionnels de santé pour optimiser la prise en charge des patients. Créé en 2011, le laboratoire commercialise à ce jour en France une cinquantaine de spécialités pharmaceutiques et un dispositif médical dans 10 aires thérapeutiques, pour un chiffre d'affaires d'environ 100 millions d'Euros. De par son portefeuille, Medac est un acteur reconnu aussi bien à l'hôpital qu'en ville. Plus d'informations sont disponibles sur notre site www.medac.fr. Mission L'Assistant(e) polyvalent(e) Qualité et Médicale a pour mission : - De soutenir l'équipe Assurance Qualité en prenant la responsabilité de la gestion d'une partie des tâches de l'équipe ; et - De participer à la prise en charge des tâches liées aux Informations Médicales et aux vigilances Responsabilités principales 1) Assurance Qualité - Vous assurez la prise en charge autonome des appels téléphoniques destinés à l'équipe Qualité : -[...]

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Chargé / Chargée de mission emploi formation

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Complexe Social de Lyon Cité, avec plus de 320 salariés, intervient dans l'hébergement, l'accompagnement social et l'Insertion par l'Activité Économique (IAE), via deux Ateliers et Chantiers d'Insertion (ACI), une Entreprise d'Insertion (EI) et un restaurant social. Rattaché-e au directeur de Complexe et en lien étroit avec cadres de l'IAE, les fonctions support et les partenaires, le-la chargé-e de mission IAE intervient en appui transversal pour garantir la conformité, la structuration et le développement stratégique des dispositifs d'IAE. Missions principales : 1. Supervision des obligations conventionnelles IAE * Coordination du Document Unique d'Instruction (DUI) * Suivi et coordination des Équivalents Temps Plein (ETP) * Suivi et gestion des financements contractualisés (FSE, mécènes, appels à projet.) * Élaboration des bilans et reportings * Interlocuteur-rice technique auprès des financeurs * Analyse des modes de financement et du modèle économique IAE 2. Outils, données et amélioration continue * Sécurisation et consolidation des données issues des services IAE * Amélioration continue des outils de suivi et de pilotage * Appui technique sur MING[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos principales activités : En appui au chef du département des moyens et activités transverses, le/la Chargé(e) de la gestion administrative et RH ou Chef(fe) du bureau pilotage et de la coordination des moyens aura pour mission de manager, d'animer et d'organiser le bureau, composé de 3 agents (en plus du chef). Missions principales : 1. Gestion des Ressources Humaines de Proximité et Administration Générale : - Pré-gestion des personnels du service en lien avec le SGAMI (suivi des arrêtés individuels) - Réponse de 1er niveau aux sollicitations des agents de la direction - Suivi des accidents de travail - Suivi de la formation des personnels et des habilitations - Accueil des nouveaux arrivants - Suivi des contrats, des conventions de stage, des demandes de télétravail - Suivi des rémunérations et des dossiers de retraite - Suivi de la campagne d'évaluation et de la campagne des CET - Suivi de la Réserve civile - Suivi de la formation des agents 2. Appui aux Missions des Agents du Bureau : - Suivi budgétaire des crédits délégués à la direction - Gestion des frais de déplacement des agents - Communication interne et externe, organisation d'événements externes - Suivi[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez une équipe engagée et humaine ! Dans le cadre d'une restructuration et du développement de notre activité, nous recherchons un/e Responsable ou Coordinateur/trice de secteur sur l'une de nos agences de Lyon. Issu(e) d'une formation supérieure, titulaires d'un Bac +2/3 (profil issu du médico social, BTS SP3S...) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les connaissances sanitaires et sociales relatives à un public fragilisé (personnes âgées, en perte d'autonomie et en situation de handicap). Vos missions principales : Organisation des interventions sur le secteur : - Planification initiale mensuelle des interventions - Supervision de la gestion des aléas de planning - Recherche de solutions pour garantir un service de qualité en respect du droit du travail et des attentes de chacun (clients et intervenants) - Visites à domicile et mise en place des salarié(e)s chez les clients - Contrôles qualité si nécessaire - Animation des réunions d'équipe - Au minimum 1 semaine d'astreinte toutes les 14 semaines Management : - Encadrement de l'assistante planification et de l'équipe d'intervenants - Sélection finale des candidats en lien avec la directrice[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Créé en 2013, le groupe Conciliaprêt est une entreprise à mission, rapidement devenue une référence dans la résolution amiable des différends liés au remboursement de crédits. S'appuyant sur 3 sociétés opérationnelles, chacune ayant des missions complémentaires et spécifiques, le groupe accompagne les débiteurs dans la recherche de solutions pragmatiques et innovantes, tout en préservant les intérêts des parties impliquées. Conciliaprêt œuvre à la recherche de solutions amiables entre créanciers et débiteurs, permettant un recouvrement responsable pour les créanciers et la possibilité de rebondir rapidement pour les débiteurs. Au-delà de la résolution des problèmes financiers, le groupe Conciliaprêt s'engage à offrir une "seconde chance" aux débiteurs, leur permettant de retrouver une stabilité financière. Vos principales missions seront: - La gestion des dossiers de recouvrement amiable en contactant les débiteurs, en analysant leur situation et en proposant des solutions adaptées. En collaboration avec la Responsable Contentieux, vous analyserez les dossiers qui vous sont transmis par les conciliateurs et mettrez en œuvre toutes les actions nécessaires pour le recouvrement[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l'environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d'être 'la vie ensemble' et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! NEXITY STUDEA a pour activité l'exploitation de résidences étudiantes, consistant en la location meublée de logements d'habitation et la prestation de services[...]

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Agent / Agente de résidence

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

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Rejoignez un leader reconnu dans la gestion de logements étudiants, réputé pour son expertise et la qualité de ses services. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Résidence Étudiante (en contrat à durée déterminée de mai à décembre 2025) pour superviser une résidence étudiante neuve, offrant un environnement moderne et stimulant. Vos missions principales : Relation client : Accueil des étudiants, gestion des demandes et des dossiers, coordination des entrées et sorties des locataires. Gestion administrative : Mise à jour des fichiers clients, suivi des locations et des règlements, traitement des contentieux, suivi du chiffre d'affaires. Maintenance et travaux : Supervision des remises en état, gestion des interventions et suivi des travaux. Encaissements : Gestion des loyers et des services associés. Les avantages du poste : Résidence neuve offrant des équipements modernes et de qualité. Une rémunération attractive Profil recherché : Formation : Bac+2 minimum. Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais. Techniques : Appétence pour la technique et le bricolage. Qualités personnelles : Sens du service client, organisation et autonomie.

photo Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

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Description du poste Directement rattaché(e) à la direction financière de le filiale et sous la supervision du Responsable Contrôle de Gestion, vos missions seront les suivantes : * Elaboration de reporting commerciaux et financiers * Participation aux clôtures comptables * Participation aux exercices budgétaires * Mise en place ponctuelle d'outils d'analyses de l'activité Qualifications Vous suivez un cursus Bac + 5 Contrôle de gestion L'alternance débutera le 1 septembre 2025 pour une durée de 2 ans. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (fonctions, TCD, graphiques etc) Vous avez un certain goût pour les chiffres, et faites preuve de rigueur dans la manipulation des données. Dynamique et diplomate vous êtes apprécié(e) pour votre esprit d'équipe et votre excellent relationnel. Toujours pragmatique, vous êtes orienté(e) résultats et intervenez de façon concrète et structurée dans un esprit d'amélioration continue. Informations complémentaires Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de : -Développer vos compétences via l'accès à des formations, des opportunités[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Wouat est une holding dynamique qui développe plusieurs activités dans des secteurs variés : - Workoon, centre d'affaires (location de bureaux, domiciliation d'entreprises) - Crèchemploi, plateforme de recrutement spécialisée dans la petite enfance - Et plusieurs filiales actives dans l'immobilier, la tech ou l'audiovisuel, pour lesquelles nous assurons la gestion administrative et comptable. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Office Manager pour rejoindre notre équipe à Lyon. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous encadrez un(e) stagiaire et pilotez l'ensemble des fonctions support de la structure, vous permettant d'avoir une vue à 360 degrés de l'entreprise : - Comptabilité : en lien avec une office manager externe, le cabinet comptable et les banques, vous assurez le suivi des factures fournisseurs, édition des factures clients, suivi des opérations bancaires. - Gestion administrative : accueil physique et téléphonique, gestion de courrier. - Ressources humaines : collecte et transmission des variables de paie en lien avec le cabinet comptable. - Workoon : Supervision du centre d'affaires, gestion des clients et des prospects,[...]

photo Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

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L'entreprise Futur hôtel 3 étoiles - restaurant , Oceania hôtels ouvre ses portes à Lyon : Un emplacement stratégique Une terrasse-jardin de 300 m² Un restaurant, une salle de séminaire et un espace de coworking 72 chambres à l'ambiance cocooning, inspirées de l'univers du tissage L'hôtel visera une clientèle mixte affaires et loisirs, locale et internationale. Description du poste Vous assurerez la supervision du nettoyage des 72 chambres et des parties communes de l'hôtel par votre équipe. Vous répartirez le travail de nettoyage et la préparation des chambres pour les clients et le nettoyage des espaces communs: accueil, salles de réunions, couloirs Vous veillerez au bon fonctionnement des équipements, et vous réaliserez des contrôles des chambres préparées dans une démarche de Qualité pour la satisfaction de la clientèle. Vous serez en charge des commandes de linges et de produits d'entretien et de leur utilisation selon les fiches techniques (sécurité). Si vous constatez des défauts techniques, vous informerez systématiquement la directrice selon les procédures qui vous seront précisées. Pour ce poste, vous développerez des atouts essentiels dans notre établissement:[...]

Ressources supplémentaires